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Participantes de la encuesta de Accenture también demuestran interés en tetecnologías de gestión de electricidad.

Los consumidores están dispuestos a adquirir servicios de electricidad de proveedores alternativos, según encuesta de Accenture. Al menos, 90% de los entrevistados manifestaron esa opinión, en los  18 países donde el estudio se realizó, incluyendo  Brasil. Cerca de 59% comprarían productos y servicios de energía de minoristas, 49% de compañías de telefonía y 45% de sitios reconocidos. El interés por tecnologías que automaticen la  gestión de la electricidad fue presentado por 60% de los encuestados.

Con relación a la administración de energía, 57% de los consumidores adoptarían un programa personal de control de los gastos. Cerca de 30% de los clientes pagarían 5% a más en sus cuentas por este programa y 89% desean que el mismo tenga una interfaz de fácil comprensión. Más de un tercio de los entrevistados (32%) bajarían aplicativos que monitorearan en tiempo real los gastos con energía. El estudio también indica que para retener a los clientes actuales los proveedores de electricidad tendrán que ampliar los servicios ofrecidos y capitalizar oportunidades de negocios en asociaciones  para llevar mayor valor agregado al consumidor.

Fuente: Mundo del Marketing

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